Interne Deal-Abwicklung

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Die interne Abwicklung von Deals soll in folgenden Prozessschritten durchgeführt werden:

Angebotskalkulation

  1. Anfrage des Kunden mit SW-Entwicklung besprechen: SLACK-Nachricht mit Terminvorschlag senden
  2. Terminbestätigung durch SW-Entwicklung
  3. Persönliches Gespräch mit gleichzeitiger Anlage eines Github-Issues;
    1. Beteiligte Personen werden assigned
    2. Titel und Text: laut Issue-Vorlage
  4. Aufgabe im Teamleader anlegen:
    • Link auf Issue
    • alles Punkte "abzuklären vor Angebotslegung:" mit Kunde klären


ACHTUNG: E-Mails von GitHub müssen gelesen werden - zum Teil sind es private E-Mailadressen; ggf. spezielle Github-Mailadressen anlegen, wenn man diese Mails nicht im privaten Posteingang haben möchte (z. B.: alexWerner@gmail.com) - oder mit "github notifications" arbeiten

Angebotsumsetzung

bei Bestellung

  1. Entwicklung anstoßen
    1. es wird vom PM sofort ein Milestone beim Issue hinterlegt
    2. SLACK-Nachricht an den SW-Entwickler, da keine E-Mail von Github generiert wird
  2. Bestätigung des Milestones mittels SLACK durch Textantwort oder nur als "Reaktion"
    • Milestone Änderung nur nach Rücksprache mit PM
  3. Aufgabe mit folgenden Inhaltspunkten im Teamleader anlegen:
    • Link auf Issue (Liefertermin...; Verantwortung für zeitgerechte Erledigung des gesamten Deals/Projekts wahrnehmen)
    • Punkte aus "abzuklären nach Bestellung:" vom Issue abklären
    • _WIP_RefDB erstellen/fertigstellen (dann im Issue kommentieren)
    • Nach Fertigstellung der Programmierung:
    • #RefDB aktivieren
    • alles ausliefern
    • "zu verrechnen" setzen
    • Doku erledigen
  4. Fertigstellung der Programmierung durch close des Issues
  5. Auslieferung durch Projektmanagement und zeitnahes (=max. 2 Werktage) Setzen des Teamleader-Status auf "zu verrechnen" (unabhängig vom "Einspielen" beim Kunden!)
  6. falls Bugs auftreten --> reopen des Issues + Meldung an Programmierer

bei keiner Bestellung

  1. close des Issues
  2. Deal im Teamleader auf "nicht bestellt" setzen

Dokumentation

  1. Kunden-Abrechnungscheckliste anpassen
  2. allgemein interessante Features im AlexWiki dokumentieren
  3. Wenn Dokumentation nicht sofort möglich: Github-Label "Doku offen" hinterlegen
    1. Dokumentation sollte aber als Bestandteil des Deals gesehen werden und auch die Zeit auf das Projekt erfasst werden!