Interne Deal-Abwicklung

Die interne Abwicklung von Deals soll in folgenden Prozessschritten durchgeführt werden:

(Programmierer betreffende Schritte in grüner Schrift)

Angebotskalkulation

1. Anfrage des Kunden mit SW-Entwicklung besprechen: SLACK-Nachricht mit Terminvorschlag senden
2. Terminbestätigung durch SW-Entwicklung
3. Persönliches Gespräch mit gleichzeitiger Anlage eines Github-Issues;
   1. Beteiligte Personen werden assigned
   2. Titel und Text: laut Issue-Vorlage
4. Aufgabe im Teamleader anlegen:
   • Link auf Issue
   • alles Punkte "abzuklären vor Angebotslegung:" mit Kunde klären

ACHTUNG: E-Mails von GitHub müssen gelesen werden - zum Teil sind es private E-Mailadressen; ggf. spezielle Github-Mailadressen anlegen, wenn man diese Mails nicht im privaten Posteingang haben möchte (z. B.: alexWerner@gmail.com) - oder mit "github notifications" arbeiten

Angebotsumsetzung

bei Bestellung

1. Entwicklung anstoßen
   1. es wird vom PM sofort ein Milestone beim Issue hinterlegt
   2. SLACK-Nachricht an den SW-Entwickler, da keine E-Mail von Github generiert wird
      • inkl. Terminvorschlag zur Besprechung der weiteren Vorgehensweise und/oder zum Erstellen einer RefDB
2. Bestätigung des Milestones mittels SLACK durch Textantwort oder nur als "Reaktion"
   • Milestone Änderung nur nach Rücksprache mit PM
3. Aufgabe mit folgenden Inhaltspunkten im Teamleader anlegen:
   • Link auf Issue (Liefertermin...; Verantwortung für zeitgerechte Erledigung des gesamten Deals/Projekts wahrnehmen)
   • Punkte aus "abzuklären nach Bestellung:" vom Issue abklären
   • _WIP_RefDB erstellen/fertigstellen (dann im Issue kommentieren)
   • Nach Fertigstellung der Programmierung:
   • #RefDB aktivieren
   • alles ausliefern
   • "zu verrechnen" setzen
   • Doku erledigen
4. Fertigstellung der Programmierung durch close des Issues
5. Auslieferung durch Projektmanagement und zeitnahes (=max. 2 Werktage) Setzen des Teamleader-Status auf "zu verrechnen" (unabhängig vom "Einspielen" beim Kunden!)
6. falls Bugs auftreten --> reopen des Issues + Meldung an Programmierer

bei keiner Bestellung

1. close des Issues
2. Deal im Teamleader auf "nicht bestellt" setzen

Dokumentation

1. Kunden-Abrechnungscheckliste anpassen
2. allgemein interessante Features im AlexWiki dokumentieren
3. Wenn Dokumentation nicht sofort möglich: Github-Label "Doku offen" hinterlegen
   1. Dokumentation sollte aber als Bestandteil des Deals gesehen werden und auch die Zeit auf das Projekt erfasst werden!